Kebijakan PrivasiKebijakan Privasi

Terima kasih kepada Pelanggan yang telah menggunakan Layanan dari PT Union Routelink Communication (selanjutnya akan disebut “Routelink”). Berikut ini adalah Privacy Policy yang mengikat seluruh Pelanggan. Routelink memiliki komitmen untuk menghormati hal-hal yang berkaitan dengan perlindungan data dan privasi Pelanggan. Routelink hanya mengumpulkan serta mengolah data pribadi yang penting dan dibutuhkan bagi Routelink untuk segala sesuatu yang berkaitan dengan Layanan. Routelink hanya akan menyimpan data pribadi Pelanggan selama diperlukan dalam rangka pemenuhan kewajiban hukum atau selama data pribadi tersebut berhubungan dengan tujuan dari pengumpulan data pribadi tersebut saat dikumpulkan. Privacy Policy ini didasari atas peraturan perundang-undangan yang berlaku dalam rangka melindungi data pribadi. Pengungkapan data pribadi hanya akan dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau atas instruksi entitas resmi pemerintah (jika ada perintah yang sah).

Informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda berupa:

Informasi yang Anda berikan melalui formulir pada Layanan Kami. Informasi ini meliputi informasi yang Anda berikan ketika menghubungi Kami, berlangganan Layanan Kami, mencari produk, serta ketika Anda melaporkan masalah dengan Layanan Kami. Informasi yang Anda berikan dapat meliputi KTP, NPWP, nama, alamat, email, nomor telepon, deskripsi pribadi dan data lainnya.

Penggunaan Informasi Pribadi

Kami menggunakan Informasi Pribadi dengan cara-cara berikut:

1. Memproses dan memverifikasi pesanan layanan produk Routelink kepada pelanggan. 
2. Melakukan penagihan penggunaan layanan produk Routelink.
3. Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan layanan-layanan dalam rangka memenuhi kebutuhan Pelanggan

Pengungkapan Informasi Pribadi

1. Vendor, mitra, pemasok, atau pihak ketiga yang terlibat dalam proses pemasangan perangkat, aktivasi Layanan, autentikasi dan penyediaan Layanan atas nama Routelink.
2. Pihak ketiga untuk kepentingan melakukan promosi, pemasaran, program loyalitas, event atau penawaran produk-produk maupun Layanan Routelink, termasuk penagihan
3. Kantor Akuntan Publik dan Lembaga Audit lainnya.
4. Aparat penegak hukum, Lembaga Pemerintah, regulator, pengadilan, atau pihak yang berwajib lainnya sepanjang secara sah dan memiliki dasar hukum.

Keamanan Data Pribadi Pelanggan 

Seluruh informasi Pribadi yang Anda berikan kepada Routelink disimpan di server yang aman. Data tersebut dienkripsi secara fisik maupun elektronik dengan hak akses yang berbeda antara Tim Routelink. Penyimpanan Informasi Pribadi milik pelanggan akan digunakan hanya terbatas untuk keperluan ketika Anda menggunakan Layanan Routelink. Routelink tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Data Pribadi Anda tidak diretas, diakses, diungkapkan, dimodifikasi, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak sah yang disebabkan oleh faktor-faktor diluar kendali Routelink. Meskipun demikian, Routelink akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi tersebut.

Hak Pelanggan Sebagai Pemilik Data Pribadi

1. Anda berhak untuk meminta salinan Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami, secara langsung melalui Customer Service kami.
2. Anda berhak melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda yang telah disediakan oleh Kami, melalui Customer Service kami.
3. Pelanggan memiliki hak untuk mengajukan permohonan pengakhiran, penghapusan, penarikan data tentang informasi pribadi.

Perubahan dalam Privacy Policy

Kami setiap waktu dapat meninjau kembali dan memperbarui Kebijakan Privasi ini agar tetap relevan dengan peraturan perundang-undangan dan perkembangan teknologi terkini. Perubahan Kebijakan Privasi akan dipublikasikan pada situs web, aplikasi, dan pemberitahuan kepada Anda melalui surat elektronik (email). Mohon kunjungi kembali halaman ini dari waktu ke waktu untuk melihat adanya perubahan.